shopify visitor statistics
   
 
Bruder speelgoed logo
De goedkope online speelgoedwinkel voor Bruder, Siku, Ministeck en Kidsglobe
een Remiko webshop
onderdeel van Remiko handelsonderneming
 
Bruder-speelgoed.nl home Bruder-speelgoed.nl contact Bruder-speelgoed.nl winkelwagentje         Bruder jouets site francaise Bruder-speelgoed.nl international site onze vermelding op www.keurmerk.info
Corona info: vertraging mailbeantwoording, info over afhalen: Meer info
LET OP: in de aanloop naar de feestdagen kans op vertragingen: Meer info
 
   
     
 

Drukte rondom de feestdagen

Bestel op tijd!
Op het moment is de drukte in aanloop naar de feestdagen (Sinterklaas en Kerst) in volle hevigheid losgebarsten. We werken met op maximale capaciteit om alle orders binnen 3 werkdagen (ma-vr) verwerkt te hebben, grotendeels lukt dit, echter kunnen we dat niet garanderen. Door de beperkende maatregelen wegens covid-19 lopen we soms tegen vertragingen aan buiten onze invloed. Denkt u daarbij o.a. aan vertraagde transporten, te veel aanbod van pakketten bij de bezorgdiensten etc. Om teleurstelling te voorkomen adviseren we u het volgende:
- bestel ruim op tijd, niet enkele dagen van tevoren
- bestel geen artikelen die niet voorradig zijn (dus ook geen onderdelen!) als deze nog voor de feestdagen nodig zijn. Dit vertraagd de gehele order. Er zijn helaas al artikelen uitverkocht welke pas weer in 2021 beschikbaar komen.
- u kunt uw orderstatus online volgen. Gelieve hier eerst te kijken in plaats van per mail de status op te vragen. Klik hier voor de orderstatus pagina
Belangrijk: status updates gaan via de orderstatus pagina, we sturen hier geen berichten per mail over.

(Bruder) onderdelen
Als u (Bruder-)onderdelen wilt meebestellen, plaats deze dan in een losse order. We hebben altijd ca. 80-90% van de onderdelen op voorraad, desondanks kan het zijn dat een specifiek onderdeel door onverwachte vraag tijdelijk niet beschikbaar is. (De Bruder onderdelen komen eens in de ca. 2 weken binnen. Bruder maakt per productieronde een aantal extra onderdelen sets. Zijn deze op, dan komen ze pas weer beschikbaar bij de volgende productie-cyclus. Wij hebben daar geen inzicht en geen invloed op.) Gedurende de feestdagen krijgen we maar zeer beperkt onderdelen aanvullingen vanuit de fabriek. Om onnodige vertragingen te voorkomen kunnen we er in voorkomende gevallen voor kiezen de order zonder de niet beschikbare onderdelen te verzenden en het bedrag van die onderdelen retour te storten. U kunt deze dan op een later moment alsnog bestellen.
Belangrijk: Orders met onderdelen welke niet beschikbaar zijn worden apart gezet en pas verzonden als deze compleet zijn. We sturen orders niet in delen op (zie ook: FAQ nazenden) U kunt de orderstatus hier bekijken. We sturen geen updates per mail!

Algemeen / vragen
We doen ons best, maar het kan voorkomen dat we niet direct uw mailtje kunnen beantwoorden. Rondom de feestdagen duurt het soms iets langer dan 24 uur. We hopen op uw begrip.

Michael & Renate Koot
Remiko
Bruder-speelgoed.nl

























 
Informatie

Over ons
Verzending
Algemene voorwaarden
Privacy policy
Klantenservice

Contact
Retourneren
© REMIKO 2020